電話対応：初めて心療内科を受診するので不安もありましたが、とても優しく親身に対応くださったので、こちらにお世話になろうと決めました。

受付：患者さんと距離が近いのでスタッフさん同士の私語はなるべく避けたほうが良いと思います。気分がふさいでいる時は、周りの声や笑い声に敏感に反応したりネガティブに捉えがちなので、無駄に刺激をしない配慮が欲しいです。とはいえ、スタッフさん達にとって、息抜きトークはとても大事なので、例えば待合室と受付を別のスペースにするなど仕組みを変えたら良い気がします。

診察：医師、身近な兄貴、ビジネスマン、３つの視点からアドバイスをくださり信頼できる先生だなと思いました。同じ年であったり、編み物をしたことがあるなど、共通点や親近感を持たせていただき、リラックスして自分の事を正直にお話しすることが出来ました。

地元にこういう先生がいて下さるのは、とても心強いです。

もう、お世話にならないよう生きていきたいと思いますが（笑）代わりに宣伝しますね。

本当にお世話になりました。ありがとうございました。（４０代　女性）